Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 5 tháng 2, 2026

Parrot Chat ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "Dịch vụ") cung cấp nền tảng nhắn tin di động và web với quyền truy cập dựa trên ví. Chính sách bảo mật này giải thích thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và các quyền có sẵn cho bạn. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Parrot Chat chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành Dịch vụ.

1.1 Địa chỉ công khai của ví

Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ địa chỉ ví công khai của bạn để xác thực và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập hoặc truy cập khóa riêng tư, cụm từ ghi nhớ hoặc bất kỳ bí mật ví nào. Những thông tin này hoàn toàn nằm trên thiết bị của bạn.

1.2 Tên hiển thị (Tùy chọn)

Người dùng có thể tùy chọn đặt tên hiển thị cho người khác xem. Nó chỉ được sử dụng để nhận dạng trong Dịch vụ và không được sử dụng cho phân tích hoặc tiếp thị.

1.3 Tin nhắn và phương tiện

Tin nhắn, hình ảnh, video và tệp có thể được lưu trữ tạm thời để gửi và đồng bộ hóa. Tất cả nội dung như vậy:

được mã hóa khi lưu trữ
được truyền an toàn (SSL/TLS)
tự động xóa trong vòng 30 ngày
có thể được giữ lại một thời gian ngắn nếu cần thiết để xử lý báo cáo hoặc tranh chấp của người dùng (xem Mục 4)

Chúng tôi không thể xóa dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của người nhận.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật

Để duy trì tính ổn định và bảo mật, chúng tôi có thể xử lý:

nhật ký máy chủ (bao gồm địa chỉ IP để bảo mật và cải thiện dịch vụ)
định danh thiết bị (chỉ ứng dụng di động, để ngăn chặn gian lận)
báo cáo lỗi và sự cố
dữ liệu hiệu suất vận hành
token thiết bị Firebase Cloud Messaging (FCM) cho thông báo đẩy

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để theo dõi hoặc quảng cáo.

1.5 Dữ liệu báo cáo và an toàn

Nếu bạn gửi báo cáo, nội dung liên quan và nhật ký có thể được giữ lại tạm thời để xem xét. Dữ liệu này được xóa khi vụ việc kết thúc và trong mọi trường hợp trong vòng 30 ngày trừ khi luật pháp yêu cầu khác.

1.6 Cookie (Chỉ Web)

Các ứng dụng di động không sử dụng cookie. Phiên bản web chỉ sử dụng cookie thiết yếu, chức năng nghiêm ngặt để quản lý phiên. Không sử dụng cookie theo dõi hoặc phân tích đa trang web.

1.7 Dữ liệu vị trí

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu vị trí khi bạn bật rõ ràng tính năng chia sẻ vị trí hoặc chia sẻ vị trí thời gian thực. Dữ liệu vị trí:

chỉ được thu thập khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
chỉ được sử dụng cho tính năng chia sẻ vị trí bạn đã kích hoạt
không được lưu trữ vĩnh viễn trên máy chủ của chúng tôi
tự động bị xóa trong vòng 30 ngày
không được sử dụng cho quảng cáo, phân tích hoặc bất kỳ mục đích nào khác

Bạn có thể thu hồi quyền vị trí bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị hoặc bằng cách tắt tính năng chia sẻ vị trí trong ứng dụng. Khi tắt, chúng tôi sẽ ngay lập tức ngừng thu thập dữ liệu vị trí.

2. Thông tin chúng tôi không thu thập

Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ:

địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên pháp lý
khóa riêng tư, cụm từ ghi nhớ hoặc bí mật ví
danh sách liên hệ
nội dung thư viện ảnh hoặc hệ thống tệp
định danh sinh trắc học
định danh quảng cáo (IDFA/AAID)
thông tin thanh toán
lịch sử trò chuyện vĩnh viễn

Dữ liệu vị trí chỉ được thu thập khi bạn bật rõ ràng tính năng chia sẻ vị trí. Tất cả các theo dõi dựa trên vị trí khác đều bị vô hiệu hóa.

Nếu bạn xóa ứng dụng hoặc ví, các khóa mã hóa được lưu trữ trên thiết bị của bạn sẽ bị mất vĩnh viễn và chúng tôi không thể khôi phục.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin để:

gửi và đồng bộ hóa tin nhắn
duy trì quyền truy cập dựa trên ví
cung cấp chia sẻ vị trí khi được người dùng bật rõ ràng
đảm bảo an ninh và ngăn chặn lạm dụng
cải thiện hiệu suất
gửi thông báo đẩy khi được phép
tuân thủ các luật hiện hành

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hoặc tiếp thị.

4. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết:

Tin nhắn và phương tiện: xóa trong vòng 30 ngày
Dữ liệu vị trí: xóa trong vòng 30 ngày
Dữ liệu báo cáo/tranh chấp: chỉ giữ lại trong quá trình xem xét, xóa trong vòng 30 ngày khi vụ việc kết thúc
Dữ liệu máy chủ vận hành: chỉ giữ lại theo yêu cầu của pháp luật
Dữ liệu máy chủ liên quan đến tài khoản: xóa khi xóa tài khoản, ngoại trừ dữ liệu liên quan đến báo cáo được giữ lại tạm thời như đã nêu

Thời gian xóa có thể bị trì hoãn do yêu cầu kỹ thuật, sao lưu hệ thống hoặc nghĩa vụ pháp lý.

5. Lưu trữ dữ liệu và chuyển giao quốc tế

Chúng tôi sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây như AWS (vùng Singapore) và Firebase để vận hành dịch vụ an toàn. Các vùng bổ sung có thể được thêm vào trong tương lai để hỗ trợ mở rộng dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý để tuân thủ các luật bảo mật hiện hành.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố, mất dữ liệu hoặc gián đoạn do nhà cung cấp cơ sở hạ tầng bên thứ ba gây ra.

6. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi:

được yêu cầu tuân thủ luật pháp hiện hành
để điều tra gian lận, lạm dụng hoặc vấn đề an toàn nền tảng
với các nhà cung cấp dịch vụ (AWS, Firebase) hoạt động nghiêm ngặt theo chỉ dẫn của chúng tôi

Chúng tôi không cho phép chia sẻ dữ liệu quảng cáo hoặc tiếp thị.

7. Quyền truy cập thiết bị

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vào:

camera
micrô
thư viện ảnh/phương tiện
vị trí
thông báo

Các quyền này chỉ được sử dụng để cung cấp các tính năng do người dùng khởi tạo. Chúng tôi không sử dụng quyền để theo dõi.

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền:

yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa
hạn chế xử lý
thu hồi quyền
yêu cầu di chuyển dữ liệu
xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.

9. Xóa tài khoản và xóa ví

Nếu bạn xóa tài khoản:

dữ liệu phía máy chủ được xóa
bí mật ví trên thiết bị của bạn không thể khôi phục
tin nhắn đã gửi có thể vẫn còn cho người nhận
dữ liệu liên quan đến báo cáo/tranh chấp có thể được giữ lại một thời gian ngắn nhưng sẽ xóa trong vòng 30 ngày nếu không còn cần thiết

Chúng tôi không thể khôi phục hoặc lấy lại bất kỳ thông tin ví nào.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức hợp lý, nhưng:

chúng tôi không thể đảm bảo bảo vệ khỏi rủi ro do thiết bị người dùng bị xâm phạm, phần mềm độc hại, jailbreak hoặc mạng không an toàn
chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị người dùng
không đảm bảo khả dụng liên tục hoặc hoạt động không có lỗi

Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thiết bị và ví của bạn.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo yêu cầu trong khu vực pháp lý của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

12. Chính sách về lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE)

Ứng dụng của chúng tôi nghiêm cấm mọi nội dung liên quan đến lạm dụng hoặc bóc lột tình dục trẻ em (CSAE). Chúng tôi không cho phép tạo, tải lên, chia sẻ hoặc phân phối nội dung như vậy. Bất kỳ tài khoản nào vi phạm chính sách này sẽ bị xóa vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho các cơ quan thực thi pháp luật liên quan. Người dùng có thể báo cáo nội dung liên quan đến CSAE thông qua tính năng báo cáo trong ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại parrotchat.cs@gmail.com. Chúng tôi cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên và tuân thủ tất cả các luật và chính sách Google Play hiện hành.

13. Thay đổi chính sách này

Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc bài đăng cập nhật trên trang này.

14. Liên hệ

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: parrotchat.cs@gmail.com

Chính sách này được vận hành bởi Parrot Chat (Futurecode Co., Ltd.), bộ điều khiển dữ liệu cho Dịch vụ.