Política de Privacidade

Última atualização: 5 de fevereiro de 2026

Parrot Chat ("nós", "nosso" ou "o Serviço") fornece uma plataforma de mensagens móvel e web com acesso baseado em carteira. Esta Política de Privacidade explica que informações coletamos, como as usamos e os direitos que você possui. Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Informações que coletamos

O Parrot Chat coleta apenas os dados mínimos necessários para operar o Serviço.

1.1 Endereço público da carteira

Coletamos e armazenamos apenas o seu endereço público de carteira para autenticação e funcionamento do serviço. Não coletamos nem acessamos chaves privadas, mnemônicos ou segredos da carteira. Estes permanecem inteiramente no seu dispositivo.

1.2 Nome de exibição (Opcional)

Os utilizadores podem opcionalmente definir um nome de exibição visível para outros. É usado apenas para identificação dentro do Serviço e não para análise ou marketing.

1.3 Mensagens e mídia

Mensagens, imagens, vídeos e ficheiros podem ser armazenados temporariamente para entrega e sincronização. Todo esse conteúdo:

é encriptado em repouso
é transmitido de forma segura (SSL/TLS)
é automaticamente eliminado dentro de 30 dias
pode ser retido brevemente se necessário para processar denúncias ou disputas de utilizadores (ver Secção 4)

Não podemos eliminar dados armazenados nos dispositivos dos destinatários.

1.4 Dados técnicos

Para manter a estabilidade e segurança, podemos processar:

registos do servidor (incluindo endereços IP para segurança e melhoria do serviço)
identificadores de dispositivo (apenas aplicação móvel, para prevenção de fraude)
relatórios de erros e falhas
dados de desempenho operacional
tokens de dispositivo Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificações push

Não usamos esses dados para rastreamento ou publicidade.

1.5 Dados de denúncia e segurança

Se você enviar uma denúncia, o conteúdo relevante e registos associados podem ser retidos temporariamente para revisão. Esses dados são eliminados quando o caso é encerrado e em todos os casos dentro de 30 dias, exceto se exigido por lei.

1.6 Cookies (Apenas Web)

As aplicações móveis não usam cookies. A versão web usa apenas cookies essenciais e estritamente funcionais para gestão de sessão. Nenhum cookie de rastreamento ou análise entre sites é usado.

1.7 Dados de localização

Coletamos dados de localização apenas quando você ativa explicitamente as funcionalidades de partilha de localização ou partilha de localização em tempo real. Os dados de localização:

são coletados apenas com o seu consentimento explícito
são usados apenas para a funcionalidade de partilha de localização que você ativou
não são armazenados permanentemente nos nossos servidores
são automaticamente eliminados dentro de 30 dias
não são usados para publicidade, análise ou qualquer outro fim

Pode revogar a permissão de localização a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo ou desativando a funcionalidade de partilha de localização na aplicação. Quando desativada, paramos imediatamente de coletar dados de localização.

2. Informações que não coletamos

Não coletamos nem armazenamos:

endereços de email, números de telefone ou nomes legais
chaves privadas, mnemônicos ou segredos de carteira
listas de contactos
conteúdo da biblioteca de fotos ou sistema de ficheiros
identificadores biométricos
identificadores de publicidade (IDFA/AAID)
informações de pagamento
histórico permanente de chat

Os dados de localização são coletados apenas quando você ativa explicitamente as funcionalidades de partilha de localização. Todo o restante rastreamento baseado em localização está desativado.

Se você eliminar a aplicação ou carteira, as chaves criptográficas armazenadas no seu dispositivo são permanentemente perdidas e não podem ser recuperadas por nós.

3. Como usamos as informações

Processamos informações apenas para:

entregar e sincronizar mensagens
manter o acesso baseado em carteira
fornecer partilha de localização quando explicitamente ativada pelos utilizadores
garantir a segurança e prevenir abusos
melhorar o desempenho
enviar notificações push quando autorizado
cumprir com as leis aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem partilhamos informações pessoais para fins publicitários ou de marketing.

4. Retenção de dados

Retemos dados apenas pelo período mínimo necessário:

Mensagens e mídia: eliminados dentro de 30 dias
Dados de localização: eliminados dentro de 30 dias
Dados de denúncia/disputa: retidos apenas durante a revisão, eliminados dentro de 30 dias após o encerramento do caso
Dados operacionais do servidor: retidos apenas conforme exigências legais
Dados do servidor relacionados à conta: eliminados após a exclusão da conta, exceto dados relacionados a denúncias retidos temporariamente conforme indicado

Os prazos de eliminação podem estar sujeitos a atrasos causados por requisitos técnicos, backups do sistema ou obrigações legais.

5. Armazenamento de dados e transferências internacionais

Usamos infraestrutura de nuvem como AWS (região de Singapura) e Firebase para operação segura do serviço. Regiões adicionais podem ser adicionadas no futuro para suportar a escalabilidade do serviço.

Aplicamos salvaguardas razoáveis para cumprir com as leis de privacidade aplicáveis.

Não somos responsáveis por incidentes, perda de dados ou interrupções causadas por fornecedores de infraestrutura de terceiros.

6. Como partilhamos informações

Não partilhamos dados pessoais exceto:

quando exigido para cumprir com a lei aplicável
para investigar fraude, abuso ou problemas de segurança da plataforma
com prestadores de serviços (AWS, Firebase) operando estritamente sob nossas instruções

Não permitimos partilha de dados para publicidade ou marketing.

7. Permissões do dispositivo

A aplicação pode solicitar acesso a:

câmara
microfone
biblioteca de fotos/mídia
localização
notificações

Essas permissões são usadas apenas para fornecer funcionalidades iniciadas pelo utilizador. Não usamos permissões para rastreamento.

8. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

solicitar acesso, correção ou eliminação
limitar o processamento
retirar permissões
solicitar portabilidade de dados
eliminar sua conta

Você pode exercer esses direitos contactando-nos no endereço abaixo.

9. Eliminação de conta e remoção de carteira

Se você eliminar sua conta:

os dados do lado do servidor são eliminados
os segredos da carteira no seu dispositivo não podem ser recuperados
as mensagens entregues podem permanecer disponíveis para os destinatários
os dados relacionados a denúncias/disputas podem ser retidos brevemente, mas eliminados dentro de 30 dias se não mais necessários

Não podemos restaurar ou recuperar nenhuma informação de carteira.

10. Aviso de segurança

Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, mas:

não podemos garantir proteção contra riscos causados por comprometimento do dispositivo do utilizador, malware, jailbreak ou redes inseguras
não controlamos nem somos responsáveis por dados armazenados nos dispositivos dos utilizadores
disponibilidade ininterrupta ou operação sem erros não é garantida

Você é responsável por manter a segurança do seu dispositivo e carteira.

11. Privacidade das crianças

O Serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima exigida na sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

12. Política sobre abuso e exploração sexual de crianças (CSAE)

Nossa aplicação proíbe estritamente qualquer conteúdo relacionado ao abuso ou exploração sexual de crianças (CSAE). Não permitimos a criação, upload, partilha ou distribuição de tal conteúdo. Qualquer conta que viole esta política será permanentemente eliminada e poderá ser reportada às autoridades competentes. Os utilizadores podem denunciar conteúdo relacionado ao CSAE através da funcionalidade de denúncia integrada na aplicação ou contactando-nos em parrotchat.cs@gmail.com. Estamos comprometidos em proteger menores e cumprir todas as leis aplicáveis e políticas do Google Play.

13. Alterações a esta Política

Se fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de notificação na aplicação ou publicação atualizada nesta página.

14. Contacto

Para questões relacionadas à privacidade, por favor contacte: parrotchat.cs@gmail.com

Esta Política é operada pela Parrot Chat (Futurecode Co., Ltd.), o responsável pelo tratamento de dados para o Serviço.