Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026

Parrot Chat ("wij", "ons" of "de Dienst") biedt een mobiel en web berichtenplatform met wallet-gebaseerde toegang. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken beschreven in dit Beleid.

1. Informatie die we verzamelen

Parrot Chat verzamelt alleen de minimale gegevens die nodig zijn voor de werking van de Dienst.

1.1 Openbaar wallet-adres

We verzamelen en bewaren alleen uw openbare wallet-adres voor authenticatie en dienstverlening. We verzamelen of benaderen geen privésleutels, geheugensteuntjes of wallet-geheimen. Deze blijven volledig op uw apparaat.

1.2 Weergavenaam (Optioneel)

Gebruikers kunnen optioneel een weergavenaam instellen die zichtbaar is voor anderen. Deze wordt alleen gebruikt voor identificatie binnen de Dienst en niet voor analyse of marketing.

1.3 Berichten en media

Berichten, afbeeldingen, video's en bestanden kunnen tijdelijk worden opgeslagen voor bezorging en synchronisatie. Al deze inhoud:

• is versleuteld in rust
• wordt veilig verzonden (SSL/TLS)
• wordt automatisch verwijderd binnen 30 dagen
• kan kort worden bewaard indien nodig voor het verwerken van gebruikersmeldingen of geschillen (zie Sectie 4)

We kunnen geen gegevens verwijderen die zijn opgeslagen op apparaten van ontvangers.

1.4 Technische gegevens

Om stabiliteit en veiligheid te handhaven, kunnen we verwerken:

• serverlogs (inclusief IP-adressen voor beveiliging en dienstverbetering)
• apparaat-identificatoren (alleen mobiele app, voor fraudepreventie)
• fout- en crashrapporten
• operationele prestatiegegevens
• Firebase Cloud Messaging (FCM) apparaattokens voor pushmeldingen

We gebruiken deze gegevens niet voor tracking of reclame.

1.5 Meldings- en veiligheidsgegevens

Als u een melding indient, kunnen relevante inhoud en bijbehorende logs tijdelijk worden bewaard voor beoordeling. Deze gegevens worden verwijderd wanneer de zaak is afgesloten en in alle gevallen binnen 30 dagen, tenzij wettelijk anders vereist.

1.6 Cookies (Alleen Web)

Mobiele apps gebruiken geen cookies. De webversie gebruikt alleen essentiële en strikt functionele cookies voor sessiebeheer. Er worden geen tracking- of cross-site analysecookies gebruikt.

1.7 Locatiegegevens

We verzamelen alleen locatiegegevens wanneer u expliciet de functies voor het delen van locatie of real-time locatiedeling inschakelt. Locatiegegevens:

• worden alleen verzameld met uw uitdrukkelijke toestemming
• worden uitsluitend gebruikt voor de locatiedeelfunctie die u heeft geactiveerd
• worden niet permanent opgeslagen op onze servers
• worden automatisch verwijderd binnen 30 dagen
• worden niet gebruikt voor reclame, analyse of enig ander doel

U kunt de locatietoestemming op elk moment intrekken via uw apparaatinstellingen of door de locatiedeelfunctie in de app uit te schakelen. Bij uitschakeling stoppen we onmiddellijk met het verzamelen van locatiegegevens.

2. Informatie die we niet verzamelen

We verzamelen of bewaren niet:

• e-mailadressen, telefoonnummers of wettelijke namen
• privésleutels, geheugensteuntjes of wallet-geheimen
• contactlijsten
• inhoud van fotobibliotheek of bestandssysteem
• biometrische identificatoren
• reclame-identificatoren (IDFA/AAID)
• betalingsinformatie
• permanente chatgeschiedenis

Locatiegegevens worden alleen verzameld wanneer u expliciet locatiedeelfuncties inschakelt. Alle andere locatiegebaseerde tracking is uitgeschakeld.

Als u de app of wallet verwijdert, zijn de cryptografische sleutels opgeslagen op uw apparaat permanent verloren en kunnen niet door ons worden hersteld.

3. Hoe we informatie gebruiken

We verwerken informatie alleen om:

• berichten te bezorgen en te synchroniseren
• wallet-gebaseerde toegang te handhaven
• locatiedeling te bieden wanneer expliciet ingeschakeld door gebruikers
• veiligheid te waarborgen en misbruik te voorkomen
• prestaties te verbeteren
• pushmeldingen te verzenden wanneer geautoriseerd
• te voldoen aan toepasselijke wetten

We verkopen, verhuren of delen geen persoonlijke informatie voor reclame- of marketingdoeleinden.

4. Gegevensbewaring

We bewaren gegevens alleen voor de minimaal vereiste periode:

• Berichten en media: verwijderd binnen 30 dagen
• Locatiegegevens: verwijderd binnen 30 dagen
• Meldings-/geschilgegevens: alleen bewaard tijdens beoordeling, verwijderd binnen 30 dagen na sluiting zaak
• Operationele servergegevens: alleen bewaard volgens wettelijke vereisten
• Accountgerelateerde servergegevens: verwijderd bij accountverwijdering, behalve meldingsgerelateerde gegevens tijdelijk bewaard zoals aangegeven

Verwijderingstermijnen kunnen onderhevig zijn aan vertragingen veroorzaakt door technische vereisten, systeemback-ups of wettelijke verplichtingen.

5. Gegevensopslag en internationale overdrachten

We gebruiken cloudinfrastructuur zoals AWS (Singapore-regio) en Firebase voor veilige dienstwerking. Extra regio's kunnen in de toekomst worden toegevoegd om dienstschaling te ondersteunen.

We passen redelijke waarborgen toe om te voldoen aan toepasselijke privacywetten.

We zijn niet verantwoordelijk voor incidenten, gegevensverlies of onderbrekingen veroorzaakt door externe infrastructuuraanbieders.

6. Hoe we informatie delen

We delen geen persoonlijke gegevens behalve:

• wanneer vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving
• om fraude, misbruik of platformbeveiligingsproblemen te onderzoeken
• met dienstverleners (AWS, Firebase) die strikt volgens onze instructies werken

We staan geen gegevensdeling toe voor reclame of marketing.

7. Apparaatmachtigingen

De app kan toegang vragen tot:

• camera
• microfoon
• foto-/mediabibliotheek
• locatie
• meldingen

Deze machtigingen worden alleen gebruikt om door de gebruiker geïnitieerde functionaliteit te bieden. We gebruiken machtigingen niet voor tracking.

8. Uw rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie heeft u mogelijk het recht om:

• toegang, correctie of verwijdering te verzoeken
• verwerking te beperken
• machtigingen in te trekken
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• uw account te verwijderen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het onderstaande adres.

9. Accountverwijdering en wallet-verwijdering

Als u uw account verwijdert:

• worden servergegevens verwijderd
• kunnen wallet-geheimen op uw apparaat niet worden hersteld
• kunnen bezorgde berichten beschikbaar blijven voor ontvangers
• kunnen meldings-/geschilgerelateerde gegevens kort worden bewaard maar worden verwijderd binnen 30 dagen indien niet meer nodig

We kunnen geen wallet-informatie herstellen of ophalen.

10. Beveiligingswaarschuwing

We implementeren redelijke technische en organisatorische waarborgen, maar:

• we kunnen geen bescherming garanderen tegen risico's veroorzaakt door compromittering van gebruikersapparatuur, malware, jailbreak of onveilige netwerken
• we controleren niet en zijn niet verantwoordelijk voor gegevens opgeslagen op gebruikersapparaten
• ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking wordt niet gegarandeerd

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw apparaat en wallet.

11. Privacy van kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar (of de vereiste minimumleeftijd in uw jurisdictie). We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

12. Beleid inzake seksueel misbruik en uitbuiting van kinderen (CSAE)

Onze app verbiedt strikt alle inhoud gerelateerd aan seksueel misbruik of uitbuiting van kinderen (CSAE). We staan het creëren, uploaden, delen of distribueren van dergelijke inhoud niet toe. Elk account dat dit beleid schendt, wordt permanent verwijderd en kan worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten. Gebruikers kunnen CSAE-gerelateerde inhoud melden via de ingebouwde meldfunctie in de app of door contact met ons op te nemen via parrotchat.cs@gmail.com. We zijn toegewijd aan het beschermen van minderjarigen en het naleven van alle toepasselijke wetten en Google Play-beleid.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we gebruikers informeren via in-app melding of bijgewerkte publicatie op deze pagina.

14. Contact

Voor privacygerelateerde vragen, neem contact op via: parrotchat.cs@gmail.com

Dit Beleid wordt beheerd door Parrot Chat (Futurecode Co., Ltd.), de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking voor de Dienst.