Informativa sulla Privacy
Parrot Chat ("noi", "nostro" o "il Servizio") fornisce una piattaforma di messaggistica mobile e web con accesso basato su wallet. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e i diritti di cui disponi. Utilizzando il Servizio, accetti le pratiche descritte in questa Informativa.
1. Informazioni che raccogliamo
Parrot Chat raccoglie solo i dati minimi necessari per il funzionamento del Servizio.
1.1 Indirizzo pubblico del wallet
Raccogliamo e memorizziamo solo il tuo indirizzo pubblico del wallet per l'autenticazione e il funzionamento del servizio. Non raccogliamo né accediamo a chiavi private, mnemonici o segreti del wallet. Questi rimangono interamente sul tuo dispositivo.
1.2 Nome visualizzato (Opzionale)
Gli utenti possono opzionalmente impostare un nome visualizzato visibile agli altri. Viene utilizzato solo per l'identificazione all'interno del Servizio e non per analisi o marketing.
1.3 Messaggi e media
Messaggi, immagini, video e file possono essere temporaneamente memorizzati per la consegna e la sincronizzazione. Tutto questo contenuto:
- è crittografato a riposo
- viene trasmesso in modo sicuro (SSL/TLS)
- viene automaticamente eliminato entro 30 giorni
- può essere conservato brevemente se necessario per elaborare segnalazioni o controversie degli utenti (vedi Sezione 4)
Non possiamo eliminare i dati memorizzati sui dispositivi dei destinatari.
1.4 Dati tecnici
Per mantenere stabilità e sicurezza, potremmo elaborare:
- log del server (inclusi indirizzi IP per sicurezza e miglioramento del servizio)
- identificatori del dispositivo (solo app mobile, per prevenzione frodi)
- report di errori e crash
- dati sulle prestazioni operative
- token dispositivo Firebase Cloud Messaging (FCM) per notifiche push
Non utilizziamo questi dati per tracciamento o pubblicità.
1.5 Dati di segnalazione e sicurezza
Se invii una segnalazione, i contenuti pertinenti e i log associati possono essere conservati temporaneamente per la revisione. Questi dati vengono eliminati quando il caso viene chiuso e in ogni caso entro 30 giorni, salvo diversa prescrizione legale.
1.6 Cookie (Solo Web)
Le app mobili non utilizzano cookie. La versione web utilizza solo cookie essenziali e strettamente funzionali per la gestione delle sessioni. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o analisi cross-site.
1.7 Dati di posizione
Raccogliamo dati di posizione solo quando attivi esplicitamente le funzionalità di condivisione della posizione o condivisione della posizione in tempo reale. I dati di posizione:
- vengono raccolti solo con il tuo consenso esplicito
- vengono utilizzati esclusivamente per la funzionalità di condivisione della posizione che hai attivato
- non vengono memorizzati permanentemente sui nostri server
- vengono automaticamente eliminati entro 30 giorni
- non vengono utilizzati per pubblicità, analisi o qualsiasi altro scopo
Puoi revocare il permesso di posizione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo o disattivando la funzionalità di condivisione della posizione nell'app. Una volta disattivata, interrompiamo immediatamente la raccolta dei dati di posizione.
2. Informazioni che non raccogliamo
Non raccogliamo né memorizziamo:
- indirizzi email, numeri di telefono o nomi legali
- chiavi private, mnemonici o segreti del wallet
- elenchi di contatti
- contenuti della libreria foto o del file system
- identificatori biometrici
- identificatori pubblicitari (IDFA/AAID)
- informazioni di pagamento
- cronologia chat permanente
I dati di posizione vengono raccolti solo quando attivi esplicitamente le funzionalità di condivisione della posizione. Ogni altro tracciamento basato sulla posizione è disattivato.
Se elimini l'app o il wallet, le chiavi crittografiche memorizzate sul tuo dispositivo vengono permanentemente perse e non possono essere recuperate da noi.
3. Come utilizziamo le informazioni
Elaboriamo le informazioni solo per:
- consegnare e sincronizzare i messaggi
- mantenere l'accesso basato su wallet
- fornire la condivisione della posizione quando esplicitamente attivata dagli utenti
- garantire la sicurezza e prevenire abusi
- migliorare le prestazioni
- inviare notifiche push quando autorizzato
- rispettare le leggi applicabili
Non vendiamo, affittiamo né condividiamo informazioni personali per scopi pubblicitari o di marketing.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il periodo minimo richiesto:
- Messaggi e media: eliminati entro 30 giorni
- Dati di posizione: eliminati entro 30 giorni
- Dati di segnalazione/controversia: conservati solo durante la revisione, eliminati entro 30 giorni dalla chiusura del caso
- Dati operativi del server: conservati solo secondo requisiti legali
- Dati del server relativi all'account: eliminati alla cancellazione dell'account, eccetto i dati relativi alle segnalazioni conservati temporaneamente come indicato
I tempi di eliminazione possono essere soggetti a ritardi causati da requisiti tecnici, backup di sistema o obblighi legali.
5. Archiviazione dei dati e trasferimenti internazionali
Utilizziamo infrastrutture cloud come AWS (regione Singapore) e Firebase per il funzionamento sicuro del servizio. Ulteriori regioni potrebbero essere aggiunte in futuro per supportare la scalabilità del servizio.
Applichiamo salvaguardie ragionevoli per conformarci alle leggi sulla privacy applicabili.
Non siamo responsabili per incidenti, perdita di dati o interruzioni causate da fornitori di infrastrutture di terze parti.
6. Come condividiamo le informazioni
Non condividiamo dati personali eccetto:
- quando richiesto per conformarsi alla legge applicabile
- per indagare su frodi, abusi o problemi di sicurezza della piattaforma
- con fornitori di servizi (AWS, Firebase) che operano rigorosamente secondo le nostre istruzioni
Non permettiamo la condivisione di dati per pubblicità o marketing.
7. Permessi del dispositivo
L'app può richiedere l'accesso a:
- fotocamera
- microfono
- libreria foto/media
- posizione
- notifiche
Questi permessi vengono utilizzati solo per fornire funzionalità avviate dall'utente. Non utilizziamo i permessi per il tracciamento.
8. I tuoi diritti
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:
- richiedere accesso, correzione o cancellazione
- limitare l'elaborazione
- revocare i permessi
- richiedere la portabilità dei dati
- eliminare il tuo account
Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo sottostante.
9. Cancellazione dell'account e rimozione del wallet
Se cancelli il tuo account:
- i dati lato server vengono eliminati
- i segreti del wallet sul tuo dispositivo non possono essere recuperati
- i messaggi consegnati possono rimanere disponibili per i destinatari
- i dati relativi a segnalazioni/controversie possono essere conservati brevemente ma eliminati entro 30 giorni se non più necessari
Non possiamo ripristinare o recuperare alcuna informazione del wallet.
10. Avviso di sicurezza
Implementiamo salvaguardie tecniche e organizzative ragionevoli, ma:
- non possiamo garantire protezione contro rischi causati da compromissione del dispositivo dell'utente, malware, jailbreak o reti non sicure
- non controlliamo né siamo responsabili per i dati memorizzati sui dispositivi degli utenti
- la disponibilità ininterrotta o il funzionamento senza errori non è garantito
Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo dispositivo e wallet.
11. Privacy dei minori
Il Servizio non è destinato a bambini sotto i 13 anni (o l'età minima richiesta nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.
12. Politica sull'abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE)
La nostra app vieta rigorosamente qualsiasi contenuto relativo all'abuso o allo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE). Non permettiamo la creazione, il caricamento, la condivisione o la distribuzione di tale contenuto. Qualsiasi account che violi questa politica verrà eliminato permanentemente e potrebbe essere segnalato alle autorità competenti. Gli utenti possono segnalare contenuti relativi al CSAE tramite la funzione di segnalazione integrata nell'app o contattandoci a parrotchat.cs@gmail.com. Ci impegniamo a proteggere i minori e a rispettare tutte le leggi applicabili e le politiche di Google Play.
13. Modifiche a questa Informativa
Se apportiamo modifiche significative, informeremo gli utenti tramite notifica in-app o pubblicazione aggiornata su questa pagina.
14. Contatti
Per domande relative alla privacy, contatta: parrotchat.cs@gmail.com
Questa Informativa è gestita da Parrot Chat (Futurecode Co., Ltd.), il titolare del trattamento dei dati per il Servizio.